Andaman Beach Suites Hotel มีรายรับสุทธิ 300% ด้วยการตลาดออนไลน์แบบ Full-Funnel ได้อย่างไร
โรงแรม Andaman Beach Suites เป็นโรงแรมหรู ที่ตั้งอยู่ใจกลางจังหวัดภูเก็ต ประเทศไทย ที่ให้บริการในรูปแบบมาตรฐานสากล และสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับผู้เข้าพัก โรงแรมแห่งนี้ดำเนินกิจการมาอย่างยาวนาน แต่เนื่องด้วยการเพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมธุรกิจประเภทโรงแรมในพื้นที่เดียวกัน ทำให้ยากต่อการดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ ส่งผลต่อการลดลงของยอดขายสุทธิ เอเจนซี่ของเราได้เป็นตัวแปรสำคัญในการช่วยเหลือพัฒนาสื่อออนไลน์ที่ทำให้รายรับสุทธิของโรงแรมเพิ่มขึ้น ผ่าน Google Ads และ Facebook Ads
เป้าหมาย
- เพิ่มช่องทางการเข้าถึงเว็บไซต์หลัก และการเข้าถึงแบรนด์ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- เพิ่มภาพลักษณ์ และการจำได้ของแบรนด์
- เพิ่มยอดจองห้องพัก และรายได้สุทธิ
การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และการตัดสินใจ
เพื่อทำให้วัตถุประสงค์ของแบรนด์ลุล่วงไปได้ด้วยดี เราเลือกให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอน ของการตลาดแบบ Full-Funel ตั้งแต่การสร้างความรู้จัก (Awareness) ของแบรนด์ สื่อสารไปถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างชัดเจน ดังนี้:
Google Ads
- ขยายขอบข่ายของการค้นหาคำ เพื่อแยกคำค้นหาที่มีความสำคัญ และคำที่เกี่ยวข้องกับการบริการของโรงแรม
- สร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงตามรูปแบบการบริโภคของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ผ่านการสร้างภาพลักษณ์ การพิจารณา และการตัดสินใจซื้อ
- เพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาให้สูงขึ้น ด้วยคอนเทนด์โฆษณา ด้วยการจัดหน้าเพจโฆษณา และขยายระยะเวลาของการโฆษณาที่กว้างขึ้น
Facebook Ads
- สร้างกลยุทธ์การโฆษณาทางเฟสบุ๊ค ทั้งแบบออแกนิคคอนเทนด์ และแบบที่ต้องชำระค่าใช้จ่าย
- ขยายการตัดสินใจ และการเข้าถึงหน้าเฟสบุ๊คเพจของโรงแรมให้มากขึ้น
- ใช้โฆษณาทางเฟสบุ๊คเพจ เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ จากเส้นทางการบริโภคของลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ไปจนถึงการตัดสินใจใช้บริการของโรงแรม
กระตุ้นการจองห้องพัก ผ่านระบบออนไลน์ 300 เปอร์เซ็นต์
กลยุลธ์ทางการตลาดของเรา ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อภาพลักษฌ์ของโรงแรมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ทั้งช่องทางการสื่อสาร และผลกระกอบการสุทธิ ดังนี้
- ผลการค้นหาต่อเดือนเพิ่มจาก 3220 เสิร์ชในเดือนมกราคม 2019 เป็น 14160 เสิร์ช ของเดือนมกราคม 2023 แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากการเข้าถึง และรับรู้ภาพลักษณ์ของแบรนด์
- การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 150% แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วม และความสนใจที่ดีจากลูกค้าที่อาจจะเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในอนาตรได้
- มีการจองห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 300% จากรายได้สุทธิ
จึงสรุปได้ว่า กลยุทธ์ทางการตลาดของเรานั้นส่งผลเชิงบวกในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ และเพิ่มรายได้สุทธิที่มากขึ้นของ Andaman Beach Suites Hotel ทั้งนี้เป็นผลจากการเลือกใช้กลยุทธิ์ และเครื่องมือทางการตลาดแบบครอบคลุม พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าทำให้สามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ และนำไปสู่การเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ผ่านระบบจองห้องพักในที่สุด ทั้งนี้ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นถือเป็นกรณีศึกษาที่สำคัญของเรา และเชื่อมั่นว่าเราสามารถผลักดันให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวกให้กับโรงแรมได้อีกหลายแห่ง
ให้เราเป็นตัวแปรหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
หากคุณคือผู้จัดการโรงแรม ที่กำลังเผชิญกับปัญหาการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้ายหมาย และต้องการยอดจองที่พักให้สูงขึ้น ให้เรา Hy Digital มีส่วนช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของบริษัท ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครบวงจร ด้วยการใช้ช่องทางการสื่อสารออนไลน์ เช่นสื่อโฆษณาบน Facebook และ Google
ติดต่อเพิ่มเติม