โรงแรมและการบริการ

เพิ่มยอดจองตรงและปรับประสบการณ์ผู้เข้าพักให้ราบรื่น

ในอุตสาหกรรมการบริการที่เติบโตอย่างรวดเร็วในเอเชีย โรงแรมและรีสอร์ตต้องเผชิญกับความกดดันที่เพิ่มขึ้น เช่น ค่าคอมมิชชั่น OTA ที่สูง การจัดการผู้สนใจลูกค้าที่กระจัดกระจาย และความคาดหวังของผู้เข้าพักที่ซับซ้อน

การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจโรงแรม CRM สำหรับธุรกิจโรงแรม
Image_Hospitality Hero Banner

ปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่

⚠️ อัตราการจองตรงต่ำ → ส่งผลให้ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่น OTA สูงขึ้น
⚠️ ทีมสำรองห้องพักพลาดลูกค้าหรือช้าในการตอบ → เสียการจอง
⚠️ ระบบการตลาดและ CRM ไม่เชื่อมต่อกัน → ไม่มีภาพรวมข้อมูลที่ชัดเจน
⚠️ ขาดการจัดการ Lifetime value ของผู้เข้าพัก → พลาดรายได้จากการกลับมาซ้ำ

หากไม่แก้ไข:

คุณจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นสูง พลาดโอกาสเพิ่มยอดขาย และเสียลูกค้าที่ภักดีให้กับคู่แข่งที่มีระบบที่ชาญฉลาดกว่า

โซลูชัน

การตลาดและ CRM อัจฉริยะสำหรับธุรกิจโรงแรมและที่พัก

Hy Digital เชี่ยวชาญใน 2 โซลูชั่นหลักที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับโรงแรม รีสอร์ต และเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์

SEO
 การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม

เพิ่มยอดจองตรงด้วย SEO โฆษณาแบบเจาะกลุ่ม และแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง — เพิ่มรายได้และทำผลลัพธ์เหนือกว่า OTA

เรียนรู้เพิ่มเติม
Conversion Rate Optimization
 CRM สำหรับโรงแรม

ติดตั้ง HubSpot CRM เพื่อจัดการข้อมูลผู้เข้าพัก การติดตามการจองแบบอัตโนมัติ และช่วยทีมขาย/สำรองห้องปิดการจองได้มากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Hy Digital ช่วยเพิ่มรายได้โดยตรงให้คุณได้อย่างไร

ที่ Hy Digital เราช่วยโรงแรมเพิ่มยอดจองตรงและยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพัก ด้วยการรวมการตลาดเชิงประสิทธิภาพเข้ากับระบบ CRM ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจโรงแรมและที่พัก

  • HubSpot CRM สำหรับทีมสำรองห้องพัก
    • รวมคำถามและการสอบถามจากโทรศัพท์ อีเมล แชท และ OTA ไว้ที่ศูนย์กลาง
    • การติดตามและเตือนอัตโนมัติสำหรับผู้สนใจที่ยังไม่ปิดการจอง
    • ช่วยทีมของคุณด้วยกระบวนการขายและรายงานที่ดียิ่งขึ้น
  • แคมเปญแบบ Paid Media เพื่อเพิ่มยอดจองตรง
    • ตั้งค่าและจัดกสนแคมเปญ Google Ads และ Meta Ads
    • Conversion tracking และแดชบอร์ดรายได้

  • AI Chatbot และเครื่องมือสื่อสารกับผู้เข้าพัก
    • ตอบคำถามล่วงหน้า จัดการ FAQ และช่วยการจอง ตลอด 24 ชั่วโมง
    • เพิ่มการเก็บข้อมูลผู้สนใจแม้นอกเวลาทำการ
  • ความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจโรงแรมและการบริการในภูมิภาค
    • ให้บริการทั่วประเทศไทยและภูมิภาคเอเชีย
    • มีประสบการณ์ทำงานกับโรงแรมอิสระ กลุ่มรีสอร์ต และอพาร์ตเมนต์พร้อมบริการทั่วเอเชีย
Image_Why Hy Digital

พร้อมเพิ่มยอดจองตรงและทำให้การเดินทางของแขกเป็นไปอย่างราบรื่นหรือยัง?

จองการปรึกษา

คำถามที่พบบ่อย

โรงแรมสามารถลดการพึ่งพา OTA ได้อย่างไร?

สามารถลดการพึ่งพา OTA ได้โดยการทำแคมเปญจองตรงผ่าน Google Ads, Meta Ads, SEO และใช้ระบบ CRM ติดตามผู้สนใจเพื่อปิดการจองโดยตรง

Hy Digital ทำงานร่วมกับเฉพาะโรงแรมในประเทศเท่านั้นหรือไม่?

ราให้บริการธุรกิจโรงแรมทั่วโลก โดยเน้นเป็นพิเศษในเอเชีย ครอบคลุมทั้งโรงแรมอิสระ กลุ่มโรงแรม และที่พักบูติก

การติดตั้ง HubSpot CRM สำหรับโรงแรมโดยทั่วไปใช้เวลานานเท่าไหร่?

โดยเฉลี่ยประมาณ 4–8 สัปดาห์ รวมถึงการอบรมทีมสำรองห้องพักและปรับแต่งแดชบอร์ด

Hy Digital สามารถช่วยฝึกอบรมทีมสำรองห้องพักได้หรือไม่?

ได้ เรามีการฝึกอบรมการใช้งานเครื่องมือ CRM และแนะนำกระบวนการทำงาน เพื่อให้ทีมของคุณสามารถจัดการผู้สนใจและปิดการจองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไม CRM ถึงสำคัญสำหรับโรงแรม?

เพื่อเพิ่มจำนวนผู้สนใจจองตรง การติดตามแบบอัตโนมัติ ติดตามพฤติกรรมผู้เข้าพัก และเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นการจองที่ยืนยันแล้วได้มากขึ้น — โดยไม่ต้องพึ่งพา OTA