จากการไม่เป็นที่รู้จักสู่ความความสำเร็จ : Hy Digital ทำอย่างไร ถึงสามารถเพิ่มยอดจองเข้าพักให้กับรีสอร์ท Koyao Island
รีสอร์ท Koyao Island เป็นโรงแรมริมชายหาดบนเกาะยาวน้อย ที่กำลังเผชิญความลำบากในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดจองเข้าพัก Hy Digital จึงเข้ามาช่วยด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ Full Funnel ที่ใช้โฆษณาอย่าง Facebook และ Google ในการช่วยให้โรงแรมสามารถไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ได้
เป้าหมาย
- เพิ่มการสร้างการรับรู้ในแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง
- สร้างโอกาสการขายให้กับรีสอร์ท
- ขับเคลื่อนยอดจองเข้าพักและเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรม
เข้าถึง, มีส่วนร่วม, การเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนของการสร้างการรับรู้
ในขั้นตอนการสร้างการรับรู้ พวกเรามีเป้าหมายในการแนะนำรีสอร์ท Koyao Island และสร้างการรับรู้ในตัวแบรนด์ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยพวกเราเลือกใช้การโฆษณาของ Facebook และ Google Display เพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างที่อาจจะไม่เคยได้ยินชื่อของโรงแรมมาก่อน การสร้างสรรค์โฆษณาของเราประกอบไปด้วยรูปภาพคุณภาพสูง และวิดีโอที่แสดงถึงจุดขายเฉพาะของตัวโรงแรม เช่น ที่พักสุดหรูหรา, วิวทิวทัศน์ที่มีความสวยงามอลังการ และกิจกรรมผจญภัยต่างๆ และพวกเราเลือกใช้ตัวเลือกในการระบุเป้าหมาย เช่น ความสนใจ, พฤติกรรม และข้อมูลประชากรเพื่อเข้าถึงผู้คนที่อาจมีความสนใจในตัวรีสอร์ท
ขั้นตอนการมีส่วนร่วม
ในขั้นตอนของการมีส่วมร่วม เป้าหมายของเราคือการดูแลลูกค้าผู้มีศักยภาพที่แสดงให้เห็นถึงความสนใจในรีสอร์ท Koyao Island ด้วยการสร้างโฆษณาที่แสดงถึงลักษณะเฉพาะและอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่างๆของรีสอร์ท เช่น สปา, ร้านอาหาร หรือ สระว่ายน้ำ เป็นต้น พวกเราใช้แคมเปญที่ระบุกลุ่มเป้าหมายใหม่เพื่อเข้าถึงผู้คนที่เคยอาจจะเข้าชมเว็บไซต์หรือเคยมีส่วนร่วมในเพจ Facebook ของรีสอร์ท เพื่อเน้นย้ำพวกเขาเราจึงแสดงถึงข้อเสนอขาย ดีลและแพคเกจที่แสนพิเศษและน่าสนใจ โดยหวังให้รีสอร์ท Koyao Island เป็นตัวเลือกอันดับแรกๆกับลูกค้าผู้มีศักยภาพ
ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง
ในขั้นตอน conversion พวกเราคาดหวังว่าจะสามารถนำลูกค้าผู้มีศักยภาพมาเป็นแขกผู้เข้าพัก จึงเลือกใช้โฆษณาอย่าง Facebook และ Google Search เพื่อเข้าถึงผู้คนที่อาจจะกำลังค้นหาที่พักบริเวณบนเกาะยาวน้อย ณ ขณะนั้น โดยการสร้างสรรค์โฆษณาของเรานั้น ประกอบไปด้วย calls-to-action อย่าง "book now" หรือ "check availability" นอกเหนือจากนั้น พวกเรายังเลือกการใช้โฆษณาแบบระบุกลุ่มเป้าหมายเพื่อแสดงห้องพักที่ถูกเฉพาะเจาะจงหรือแพคเกจที่อาจจะเคยถูกเข้าชมบนเว็บไซต์กับกลุ่มลูกค้าผู้มีศักยภาพ รวมถึงยังเลือกการโฆษณาแบบไดนามิคเพื่อแสดงถึงวันว่างตามเวลาจริงและข้อมูลเกี่ยวกับราคาต่างๆ
สำหรับในภาพรวมแล้วนั้น การใช้กลยุทธ์ Full Funnel สามารถทำให้เส้นทางของลูกค้าผู้มีศักยภาพ จากการรับรู้สู่การมีส่วนร่วมและเปลี่ยนแปลงกลายเป็นลูกค้าผู้เข้าพักอย่างแท้จริง ด้วยการใช้เซทของโฆษณาที่แตกต่างกันไปแต่ละขั้นตอนของ Full Funnel ทำให้พวกเราสามารถเข้าถึงผู้คน เวลา และสถานที่ได้อย่างถูกต้อง โดยกลยุทธ์นี้นั้นช่วยให้พวกเราเพิ่มการรับรู้แบรนด์, เพิ่มยอดขาย, และขับเคลื่อนยอดจองเข้าพักให้กับรีสอร์ท Koyao Island
ROI ที่ดีขึ้น: ผลตอบแทนจากการลงทุน 5.5 เท่า
ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดอย่าง Full Funnel ที่ใช้โฆษณา Facebook และ Google พิสูจน์การประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากให้กับรีสอร์ท Koyao Island พวกเราสามารถเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ด้วยการไปถึงยอด Impression มากกว่า 10 ล้านครั้งและยอดคลิกจำนวน 600,000 ครั้งบนแคมเปญโฆษณาของเรา ด้วยตัวเลขเหล่านี้ล้วนเป็นเครื่องยืนยันถึงการสร้างสรรค์โฆษณาที่มีประสิทธิภาพ มีความโดดเด่นที่มุ่งเน้นถึงการระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน
กลยุทธ์ทางการตลาดแบบ Full Funnel ที่แสดงถึง ROI อย่างมีนัยสำคัญของรีสอร์ท Koyao Island โดยพวกเราได้รับยอด 15.5 เท่าจากการลงทุน หมายความว่าทุนที่ได้ลงทุนไปกับแคมเปญโฆษณาของเรานั้น ช่วยสร้างรายได้ให้กับรีสอร์ทถึง 15.50 เท่าจากเดิม ด้วยผลลัพธ์ที่น่าประทับใจนี้ แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ Full Funnel ที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการไปถึงเป้าหมายและสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ของรีสอร์ทได้
- เพิ่มการรับรู้ในตัวแบรนด์ : มียอด Impression มากกว่า 10 ล้านครั้ง และยอดคลิกกว่า 600,000 ครั้ง
- สร้างโอกาสในการขายมากกว่า 5,000 ครั้ง
- ยอดการจองเข้าพักเพิ่มขึ้นมากกว่า 20% และรายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 30%
-
ROI ที่ดีขึ้น: ผลตอบแทนจากการลงทุน 5.5 เท่า
มาพูดคุยกันว่าเราสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร
ถ้าคุณคือผู้จัดการโรงแรมที่กำลังเผชิญกับปัญหาในการเข้าหากลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดจองของการเข้าพัก ให้ Hy Digital ช่วยคุณให้ประสบความสำเร็จกับเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ Full Funnel ด้วยการใช้โฆษณา Facebook และ Google ติดต่อพวกเราในวันนี้เพื่อพูดคุยเพิ่มเติม!